FAQ

  • Ile wynosi czas realizacji zamówień?
    • Zamówienia niezawierające ram do obrazów są realizowane do 7 dni roboczych.
      Zamówienia zawierające ramy do obrazów są realizowane do 14 dni roboczych.
  • Ile muszę czekać na przesyłkę?
    • Na czas dostarczenia do Państwa zamówionych towarów składają się:
      1. Czas określony na realizację zamówień wymieniony w podpunkcie "Ile wynosi czas realizacji zamówień?"
      2. Czas dostarczenia przesyłki przez pocztę Polską lub kuriera.
      Poczta dostarcza przesyłki zazwyczaj w ciągu 2-4 dni roboczych od nadania. Kurier następnego dnia od nadania przesyłki.
  • Jaki jest numer konta bankowego, na które mogę dokonać wpłaty za zakupy?
    • Nie ma jednego konta, na które po zakończeniu zakupów i wybraniu opcji zapłaty "PRZEDPŁATA" mogą Państwo dokonać przelewu. Dlatego, po zakończeniu zakupów należy wybrać z listy banków Państwa bank i zapłacić za towary poprzez przelew internetowy. Jeśli na liście nie ma interesującego Państwa banku należy wybrać opcję tradycyjnego przelewu, wówczas wyświetli się numer konta i tytuł płatności. Bardzo ważne jest aby poprawnie zapisać numer wyświetlonego rachunku i tytuł płatności!

      Płatności są bezpieczne i obsługiwane poprzez zewnętrzna firmę DotPay przy użyciu bezpiecznego połączenie internetowego https.

      Jeśli nie udało się Państwu zanotować danych do przelewu dla Państwa aktualnego zamówienia, to prosimy o złożenie nowego. Poprzednie - nieopłacone - nie istnieje!
  • Jaki jest koszt przesyłki?
    • Koszty przesyłki na teranie Polski.
      Poczta Polska - wysyłka za pobraniem - 15 zł
      Poczta Polska - przedpłata na konto - 10 zł
      Opcja priorytet (Poczta Polska) - 2 zł
      Dopłata do wysyłki ramek przy opcji wysyłki Pocztą Polska na terenie Polski wynosi 10 zł (pakowanie, zabezpieczenie przesyłki, opakowanie kartonowe)

      Kurier FedEx - wysyłka za pobraniem - 20 zł
      Kurier FedEx - przedpłata na konto - 20 zł
    • Koszty przesyłki za granicę (brak możliwości wysyłki za pobraniem!)
      Poczta Polska - przedpłata na konto - 22 zł/5,5 €
      Dopłata do wysyłki ramek przy opcji wysyłki Pocztą Polska za granicę Polski wynosi 40 € (pakowanie, zabezpieczenie przesyłki, opakowanie kartonowe)

      Przy obu sposobach wysyłki koszt nadania jest jednorazowy bez względu na ilość zamawianych towarów!
  • Czy koszt wysyłki zależy od ilości zamawianych towarów?
    • Nie. Koszt wysyłki jest jednorazowy bez względu na ilość zamawianych towarów.
      Dokładne koszty wysyłki zostały przedstawione w poprzednim punkcie "Jaki jest koszt przesyłki?"
  • Czy zostanę poinformowana/ny o wysyłce zamówienia?
    • Tak. Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość smsa jeśli został podany numer telefonu komórkowego lub/oraz email jeśli podano poprawny adres.
  • Gdzie znajduje się przesyłka?
    • Jeśli zostali Państwo poinformowani o wysyłce za pomocą smsa lub wiadomości email, to znając numer przesyłki mogą Państwo skorzystać z możliwości śledzenia przesyłek:

      Wysyłka Pocztą Polską- -> ŚLEDZENIE PRZESYŁEK <-
      Wysyłka kurierem UPS - -> ŚLEDZENIE PRZESYŁEK <-
    • Jeśli chcą Państwo sprawdzić status zamówienia to należy skorzystać ze specjalnej strony, gdzie podając odpowiednie dane będzie można uzyskać konkretne informacje o jego stanie.
      Aby ją wyświetlić proszę kliknąć ->tutaj<-