Lista najczęściej zadawanych pytań - FAQ - ->kliknij tutaj-<
Regulamin sklepu www.gobelinek.pl


Sklep Internetowy Gobelinek.pl działający pod adresem www.gobelinek.pl, prowadzony jest przez firmę Pracownia Hafciarska Gobelinek, Jan Hrapkowicz z siedzibą w 43-392 Międzyrzecze Górne 455. NIP: PL5470042033. Regon: 070423884.

1. Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet.

2. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem sieci Internet. W celu złożenia zamówienia należy wypełnić formularz zamówienia. Po złożeniu zamówienia do Kupującego zostaje przesłany e-mailem (jeśli został podany poprawny adres email) wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu oraz jego opis. Jeśli został podany numer telefonu komórkowego zostanie na niego przesłana krótka wiadomość tekstowa z opisem zamówienia.

3. Czas realizacji zamówienia.
Czas realizacji zamówienia wynosi odpowiednio:
- w przypadku wyboru zakupu „za pobraniem” - 7 dni roboczych od dnia otrzymania zamówienia,
- w przypadku płatności przelewem (przedpłata) – 7 dni roboczych od dnia zarejestrowania wpływu należnej kwoty na konto sklepu,
- w przypadku wyboru zakupu ram obrazowych lub zamówienia, które zawiera ramy - 14 dni roboczych od dnia otrzymania zamówienia lub zarejestrowania wpływu należnej kwoty na konto sklepu.

4. Przewidywany czas dostawy.
Po skompletowaniu zamówienia towar zostaje wysłany do Kupującego. Przewidywany czas dostawy jest zależny od Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej UPS.

5. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji zamówienia + przewidywany czas dostawy.

6. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Kupujący jest o tym niezwłocznie informowany. Kupujący decyduje czy zamówienie ma być zrealizowane częściowo czy w całości anulowane.

7. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania się zapasów objętych taką formą sprzedaży.

8. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (23%). W przypadku wybrania innej waluty (np. €) kwota PLN brutto jest przeliczana przez sklep na euro według średniego kursu PLN/€ ustalonego w sklepie www.gobelinek.pl. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez klienta. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

9. Płatności za zamówienia
Za zamówione towary Kupujący może zapłacić wybierając jedną z poniższych form płatności:
- przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub jest ona opłacana podczas odbioru przesyłki w urzędzie pocztowym. Ewentualnie jeśli przesyłka jest wysyłana za pomocą firmy kurierskiej, należności jest przekazywana kurierowi,
- przelewem bankowym na konto sklepu. Płatność jest realizowana od razu podczas dokonywania zakupów (następuje przekierowanie ze strony sklepu www.gobelinek.pl na bezpieczne strony firmy obsługującej nasze płatności - DotPay.pl) lub jeśli klient jest zalogowany wtedy jego zamówienia oczekujące na zapłatę są pamiętane w jego profilu (zakładka „Moje konto”).

10. Zamówiony towar wysyłany jest na terenie Polski za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kuriera Fedex.
Koszty dostawy (jeśli w zamówieniu nie znajdują się ramy/ramki):
10 zł – dostawa Poczta Polska - list polecony - w przypadku płatności przelewem (przedpłata na konto),
13 zł - dostawa Poczta Polska - przesyłka biznesowa - w przypadku płatności „za pobraniem”,
20 zł - Kurier „za pobraniem”,
20 zł - Kurier w przypadku płatności przelewem (przedpłata na konto),
22 zł / 5,5 euro – w przypadku wysyłki towarów za granicę Polski (przedpłata na konto),
Dopłaty:
2 zł – jeśli została wybrana opcja priorytetowej dostawy przesyłki na terenie Polski,
5,99 zł - dodatkowe opakowanie - "na prezent",
40 zł - jeśli została zamówiona ramka, a wysyłka odbywa się poza granice Polski.

11. W momencie potwierdzenia w formularzu zamówienia opcji zapoznania się przez Kupującego z regulaminem obowiązującym w sklepie www.haftkrzyzykowy.com.pl, a następnie przez wysłanie przez Kupującego zamówienia dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy SPRZEDAJĄCYM a KUPUJĄCYM. Przedmiotem umowy jest towar wymieniony w zamówieniu. Prawa i obowiązki stron wynikające z zawartej umowy uregulowane są w Ustawie z dnia 23 kwietnia 1964r Kodeks Cywilny (Dz. U. z 1964r. nr 16, poz. 93 z późniejszymi zamianami) oraz w Ustawie z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r., nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami).

12. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

13. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozywającego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

14. Informujemy, że dane osobowe podane na formularzu zamówienia w sklepie internetowym www.haftkrzyzykowy.com.pl, są gromadzone i przetwarzane zgodnie z Ustawą z dn. 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 roku nr 101 poz. 926 z późniejszymi zmianami). Zgromadzone dane osobowe są wykorzystywane tylko i wyłącznie do celów realizacji złożonych zamówień oraz informowania o promocjach i w żadnym wypadku nie będą udostępniane osobom trzecim. Każdy klient naszego sklepu ma prawo do wglądu, modyfikacji oraz usunięcia swoich danych osobowych z naszej bazy danych.

15. Zwrot towaru.
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny”, klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od dnia odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie nosi śladów użytkowania, jest kompletny i nie został w żaden sposób zniszczony. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Wszystkie przesyłki należy odebrać. Jeśli nie zostanie odebrana przesyłka pobraniowa to koszt wysyłki poniesiony przez firmę P.H. Gobelinek oraz koszt powrotu od klienta (20 zł) będzie musiał być zwrócony przez klienta. Zwrotowi nie podlegają następujące towary: ramy obrazowe, kanwy z nadrukiem z indywidualnie stworzonym na nich napisem, kanwy z nadrukiem i wzory graficzne przygotowane na zamówienie klienta - np. ze zdjęcia.

16. Reklamacje.
Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady fizyczne powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres P.H. Gobelinek, 43-392 Międzyrzecze Górne 455. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć opis przyczyny reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 5 dni roboczych od dnia ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na nowy pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu do wyboru inne dostępne w sklepie towary.

17. Płatności karta kredytową.
Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.

Polityka Prywatności



1. Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.

2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu www.haftkrzyzykowy.com.pl (P.H. Gobelinek) z siedzibą pod adresem 43392 Międzyrzecze Górne 455,Polska.

4. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

a)dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
b)tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
c) utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;

5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

6. W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

a) „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;
b) pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;
c) „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;
d) „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
e) „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.

7. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
8. Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.

9. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.

Źródło informacji: http://wszystkoociasteczkach.pl
Płatności onLine w sklepie są realizowane za pomocą operatora